Política de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) da Yes! CARD

Última atualização: 17/10/2024

A Yes! CARD, inscrita no CNPJ sob o nº 57.477.070/0001-52, respeita a privacidade de seus usuários e adota as melhores práticas de proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta Política de Proteção de Dados Pessoais descreve como a Yes! CARD coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos titulares.

1. Definições

1.1 Dados Pessoais:

Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, e-mail, número de telefone e informações financeiras.

1.2 Dados Sensíveis:

Dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde, à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

1.3 Titular dos Dados:

Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

1.4 Controlador:

Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

1.5 Operador:

Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

1.6 Encarregado de Dados (DPO):

Pessoa indicada pela Yes! CARD para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Finalidades da Coleta de Dados

A Yes! CARD coleta e trata dados pessoais dos seus usuários para as seguintes finalidades:

• Emissão de Cartões: Processamento de solicitações, verificação de identidade, análise de crédito e emissão de cartões de crédito.
• Gestão de Contas: Acompanhamento e administração do limite de crédito, pagamentos, emissão de faturas, cobranças e eventuais reembolsos.
• Atendimento ao Cliente: Suporte via canais de comunicação como SAC, WhatsApp e e-mail.
• Comunicações: Envio de notificações sobre o uso do cartão, promoções e atualizações dos serviços.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Atender exigências da legislação vigente, como as obrigações fiscais e regulatórias impostas pelo Banco Central e pela Receita Federal.
• Segurança: Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (AML), monitoramento de atividades suspeitas e proteção contra acessos não autorizados.

3. Dados Coletados

3.1 Dados Pessoais:

Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, e-mail, número de telefone, escolaridade, informações financeiras e de renda.

3.2 Dados de Transações:

Informações sobre compras realizadas com o cartão de crédito Yes! CARD, valores, datas e estabelecimentos.

3.3 Dados de Navegação:

Informações coletadas automaticamente, como endereço IP, cookies, tipo de navegador, tempo de permanência em páginas e áreas visitadas no site ou aplicativo.

3.4 Dados Sensíveis:

Yes! CARD não solicita ou trata dados sensíveis dos usuários, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais específicas.

4. Compartilhamento de Dados

A Yes! CARD pode compartilhar dados pessoais com terceiros nos seguintes casos:

• Bureaus de Crédito: Para análise de crédito e avaliação de risco, dados podem ser compartilhados com instituições como SPC, Serasa e órgãos similares.
• Parceiros Comerciais: Prestadores de serviços que auxiliam na emissão de cartões, envio de faturas, processamento de pagamentos e entrega de correspondências.
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei, regulamentos ou ordens judiciais.
• Segurança e Prevenção à Fraude: Dados podem ser compartilhados com instituições financeiras e autoridades para prevenção de fraudes.

A Yes! CARD não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto mediante consentimento explícito do titular.

5. Retenção de Dados

A Yes! CARD mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Os titulares podem exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail: [email protected].

7. Medidas de Segurança

A Yes! CARD adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Estas medidas incluem criptografia, controle de acesso restrito, monitoramento contínuo de sistemas e políticas de segurança atualizadas.

8. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado de Dados (DPO) da Yes! CARD é o responsável por garantir o cumprimento das políticas de proteção de dados. Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

9. Alterações desta Política

A Yes! CARD poderá atualizar esta Política de Proteção de Dados a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Os usuários serão notificados sobre alterações significativas por meio de comunicação direta ou publicação em nosso site.

10. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Data de Entrada em Vigor: 17/10/2024

Ao utilizar os serviços da Yes! CARD, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Proteção de Dados Pessoais.