Política de Privacidade

Última atualização: 17/10/2024

A Yes! CARD, comprometida com a privacidade de seus usuários, estabelece esta Política de Privacidade para descrever como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais em conformidade com as leis de privacidade, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

1.1 Informações Coletadas Diretamente:

Coletamos informações fornecidas diretamente pelo titular, tais como:

• Nome completo;
• CPF e RG;
• Endereço residencial;
• Número de telefone e e-mail;
• Dados financeiros e de renda;
• Escolaridade;
• Outras informações que sejam necessárias para a solicitação e manutenção do cartão de crédito Yes! CARD.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente:

Durante o uso de nossos serviços, podemos coletar informações automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Dados de localização;
• Informações sobre dispositivos de acesso, cookies, logs de acesso e de navegação no site e aplicativo;
• Dados de comportamento de uso, como cliques e interações.

1.3 Informações de Terceiros:

Podemos obter informações de bureaus de crédito, instituições financeiras ou outros parceiros para verificar a capacidade de crédito do usuário e cumprir exigências legais.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Processamento de Solicitações: Verificação de identidade e análise de crédito para emissão do cartão Yes! CARD.
• Gestão do Cartão de Crédito: Manutenção, controle de limite, faturas, cobranças e recebimentos.
• Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, prestar suporte e fornecer atualizações sobre o uso dos serviços.
• Marketing: Enviar ofertas, promoções e campanhas relacionadas ao Yes! CARD, desde que com o consentimento do usuário.
• Melhoria de Serviços: Analisar o comportamento do usuário para aprimorar nossos serviços, site e aplicativo.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Atendimento a requisitos regulatórios e fiscais impostos por autoridades, como o Banco Central.

3. Compartilhamento de Informações

A Yes! CARD não vende ou aluga dados pessoais dos usuários. Os dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de Serviço: Empresas que realizam a entrega de cartões, processamento de pagamentos e suporte ao cliente.
• Bureaus de Crédito: Para verificação de crédito, como Serasa e SPC.
• Autoridades: Compartilhamento de dados conforme exigido por lei, por ordens judiciais ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Armazenamos os dados pessoais em servidores seguros, utilizando criptografia e medidas de segurança adequadas para proteger contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração dos dados.

• A Yes! CARD implementa controles rigorosos de acesso aos dados pessoais, limitando o acesso apenas a funcionários e prestadores de serviço autorizados.
• Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.

5. Direitos dos Titulares

Os titulares de dados pessoais têm os seguintes direitos, conforme a LGPD:

• Confirmação e Acesso: Direito de saber se estamos tratando seus dados e acessar essas informações.
• Correção: Direito de corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar que os dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados, exceto nos casos em que a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais.
• Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador de serviços.
• Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento para tratamento dos dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o titular pode contatar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected].

6. Alterações na Política de Privacidade

A Yes! CARD pode modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada através de nosso site ou aplicativo.

7. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone SAC: 0800 591 6457.